此次集中检查聚焦民生关切的健身房、养生会所、瑜伽馆，以投诉举报为抓手，组织执法力量深入各经营场所。执法人员仔细审查各类合同文本，重点排查合同中是否存在免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利等不公平格式条款，即常见的“霸王条款”。在检查过程中，执法人员对发现的问题当场指出，并下达责令整改通知书，要求相关企业限期整改。
执法人员积极开展合同法律法规宣传，向经营者详细讲解公平合同格式条款的重要性，引导经营者自觉规范合同行为，依法诚信经营。此外，还通过线上线下相结合的方式，向广大消费者普及合同签订常识以及识别、防范不公平合同格式条款的方法。在线上，利用12315等平台向投诉举报人普及合同相关法律法规；在线下，通过发放宣传资料、面对面为消费者解答疑问的方式，提升消费者的自我保护意识和维权能力。（张 勇）
