约束力也是驱动力 2025年07月02日  

梁 涛

  6月30日,市交通运输部门在我市的交通枢纽及出租车上客区,醒目张贴巡游出租车价格参照表,清晰注明了从太原南站、太原火车站、武宿机场到市内主要交通场站、商圈、景区、医院等目的地的大致费用区间。这是规范出租车运营、保障乘客权益的有力措施。明码标价带来的约束力,正是规范行业的驱动力。

  表格在手,出游不愁。关于出租车行业乱象的新闻一度引发关注,部分乘客在交通场站打车时,遭遇漫天要价、不打表等,消费权益受到侵害,出行体验打了折扣。如今,参照表清晰列出具体价格,让乘客心中有了底。在遭遇不合理要价时,价格表就是透明标准,有助于乘客据理维权,让欺客宰客行为无处遁形。同时,价格表也是针对经营者的“警示线”,价格透明化本身就是对随意加价、议价拒载等违规行为的棒喝。违规成本上升,有助于倒逼不良经营者回归正途,清清楚楚打表,明明白白经营。

  这不止于一张表格,它为树立城市形象增添了一抹诚信亮色。出租车是城市的流动“窗口”,是外来旅客衡量当地服务水准与感受诚信氛围的“第一印象”。在高铁站、机场等关键枢纽公示价格,体现了太原对待八方来客的诚意,体现了对于营商环境的珍视。客人出行安心,说明当地走心。一份诚意映入眼帘,有利于宾客感同身受城市的软实力,有利于持续营造公平、透明的出行环境,有利于从细节之处提升城市服务温度。

  出租车运营规范是城市治理精细化水平的一块“试金石”。其可贵之处在于,从群众痛点切入、铺开、检视,体现了“民有所呼、政有所应”的务实作风。让一张价格表成为标准尺和监督台,这是针对问题的靶向定位和有效干预。尤其应当重视的是,价格公示仅仅是起点。如执法部门所言,后续监管能否跟上,如何结合投诉与巡查,维护参照表权威,确保其成为“硬杠杠”而非“软参考”,考验着城市治理的韧性。这需要执法刚性、技术支撑与公众监督等多方合力,形成长效机制。

  “小切口”推动大服务。醒目张贴价格参照表,是太原市提升公共服务精细度、优化营商环境走出的扎实一步,也是城市治理的价值坐标之一。期待每一辆出租车成为城市文明的流动风景线,让每一次出行成为感受城市友好的暖心旅程。