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　　（上接第1版）要加强初信初访办理，强化首问首办责任，按照“三到位一处理”要求，一次性把群众诉求听明白、矛盾症结找精准、政策法规讲清楚、解决方案定合理、事项化解办成功，做到接访一件、化解一件、清零一件。要用情做好群众工作，站稳人民立场，畅通规范群众诉求、利益协调、权益保障通道，引导群众依法有序反映诉求，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，把群众合法合理的诉求解决好，把信访工作做到群众心坎上。要关心爱护信访干部，努力创造舒适便捷的工作生活环境，帮助提高工作本领，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面，为全方位推动高质量发展营造良好环境。　　　　　　　　　　　　　　　　 （胡引平）
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