上门排气
19日，家住太白大院的刘大娘，给太白街社区网格员蔡婕打去电话，说邻居家的暖气比自己家的明显热一些，可能自家暖气有故障。网格员马上联系热力公司，与维修人员一起入户。经过检查，发现是暖气设备的入户滤网污垢较多，导致热水循环不畅。维修人员拆下滤网冲洗，重新安装后测试。半个小时后，暖气逐渐升温。
20日，西华苑东社区工作人员侯梓萌接到奥林匹克花园南区7号楼住户侯大爷的电话，反映暖气不热。侯梓萌询问了小区其他住户，供暖正常，说明侯大爷家里的暖气管道有问题。维修人员检查发现，是管道没有排完气，一番操作后，管道有了温度。
当天，纺织街社区网格员赵小红也遇到同样情况。省高院小区9号楼的居民王大娘反映暖气不热，检查发现，客厅今年新加了几组暖气片，供暖前没排气。网格员帮助操作后，温度上升。
调试设备
金阳南路1号院采用了地暖设备，送暖后，居民们反馈家里热起来了。可是，郑女士租住的屋子里却没有温度，10月20日，她联系了御德苑社区网格员张睿玲。网格员来到家里，发现每个房间的地板都不热。随后，维修人员上门，检查发现，这个家的供暖管道内没有注水，所以不热。
物业调取了缴费记录，终于找到问题所在。去年供暖季，家里没人住，房东办理了报停手续。今年，郑女士新租上房屋，虽然完成了缴费，但没有开启楼道管井房的供暖阀门。此前打压注水时，她也忽视了这个细节。物业人员开启阀门，又调试了家里的地暖开关。半个小时后，地板有了温度，租客连连道谢。
“家里暖气一点温度都没有！”10月20日，北大街东社区网格员赵建宏接到五一路294号院11号楼居民反映后，立即联动热力公司排查。问题锁定在6层一户居民的暖气阀门严重松动，不仅影响全楼供暖，更存在安全隐患。赵建宏主动协调，争取到免费更换阀门的方案，当天下午完成维修，既解了居民之忧，又减轻了居民的经济负担。
温馨提醒
这几天，网格员入户服务时发现，大家遇到的问题主要涉及排气不充分、没打开地暖、管道不畅等情况。经过及时处理，家里的温度上来了，居民心里暖意融融。
为此，维修人员给出几点建议：去年报停但今年需要供热的居民，请务必留意入户供回水阀门是否处于开启状态；给暖气片排气后，一定记得关闭；多观察供暖设备，如果出现跑、冒、滴、漏现象，及时关闭相应阀门并联系社区或物业处置。
记者 李涛
