当晚,胡女士接到陌生来电,对方准确报出其购买四瓶蚝油的信息,并称商品在运输中损毁,可进行三倍理赔,但需居民提供身份证、银行卡等个人信息并操作验证。面对赔偿诱惑,胡女士信以为真,按照指引操作时,手机突然死机黑屏。该异常情况引起了她的警觉,想起平日网格员反复宣传的防骗案例,胡女士立即停止操作,用另一部手机向社区网格员孙一工讲述了相关情况。
孙一工了解情况后,判断该电话涉嫌电信诈骗,协助胡女士拨打银行官方客服,核实账户尚未发生转账,为保险起见,又当场指导胡女士挂失相关银行卡,切断资金流出路径。同时,立即报警。经警方后续核查,该诈骗路径已被及时阻断。事后,惊魂未定的胡女士对社区网格员连声道谢。