12月29日23时许，正在马峪乡供电所值班的李红卫，接到程家沟村独居老人张大妈打来的电话：“小李，快来帮我看看，电热毯和电暖气都不热了，是哪儿停电了？”“您别急，多穿些衣服，注意保暖，我马上赶过去。”李红卫叮嘱过后，连忙叫上值班同事，赶赴离县城20多公里的程家沟村。在山区颠簸了40多分钟后，李红卫到达老人家中，发现陈旧的电线有多处破损，且采暖电器功率过大，导致保险丝烧断。他为老人更换了保险丝，供电马上恢复，取暖设备又运行起来。“家里暖和了，夜里能睡个安稳的好觉了！”张大妈感激地说。第二天，李红卫担心保险丝再次烧断，将老人家中的电线全部更换，并装上了漏保开关。

　　无独有偶，30日2时30分许，东高白村村民张果梅向东于供电所值班室反映情况。“我家停电了，我和老伴都被冻醒了，空气源热泵没法工作，这一晚上可怎么熬呀？”张果梅焦急地说，自去年“煤改电”后，她第一次遇到这样的情况。10多分钟后，供电工作人员范宝建赶到张果梅家。他查看了设备及线路，发现计量箱里的空气开关跳闸。原来，张果梅在睡前把电采暖设定温度调高了10摄氏度，致使设备运行时间长，电流增大。范宝建换上新的开关，又仔细检查了电路的关键环节，再次合上闸，供电恢复正常。看到家中有了光明，张果梅高兴地说：“没想到这么冷的天，供电维修人员还能迅速赶到，解决了大问题，太感谢了，你们真是辛苦了！” 

　　本报记者　　肖静娴

　　全力保障天然气供应

　　本报讯   面对寒潮来袭，太原天然气公司全力做好气源组织、应急处置和服务提升等工作，全力保障我市燃气用户的需求。

　　积极保障气源供应。随时掌握天气变化情况，提前了解各热源厂用气情况，做好上游天然气气源的组织调度，确保燃气供应充足、稳定；密切关注管网运行压力，一旦出现上游供气缺口，需要及时调整市网运行，千方百计保证天然气的安全平稳供应。做好低温天气下燃气设施维护。为预防低温天气对燃气设备造成影响，重点检查承担全市天然气供输重任的丈子头门站、西温庄门站等场站的设备，加密巡查区域调压器、管道阀门等燃气设备，及时排除设备运行隐患。在此基础上，强化应急管理和值班工作，生产部、安监处、机动部等部门做到应急联动反应，最大限度降低因燃气安全突发事件所造成的影响和损失，确保全市燃气安全形势稳定。　　

　　96577客户服务热线以及7个管理站窗口均正常为用户办理燃气维修、交费等燃气业务。做好维修人员上门服务的消毒工作，保障精准服务、安全服务。   （孙达佳）

　　积极做好供电服务

　　本报讯   寒潮来袭，为确保太原电网安全稳定运行，太原供电公司统筹安排、主动作为，结合电网运行实际，全面做好防范和应急工作。

　　有力保障大电网安全。合理优化电网运行方式，最大程度利用现状电网资源满足城市负荷需求。为做好特殊天气供电保障，太原供电公司组织特巡加大输变电设施巡查维护力度，对区域输电线路等受寒潮情况全面细致排查，及时消除设备缺陷隐患，并做好重要设备防寒防潮措施，全力防范异常天气影响电网安全运行。

　　严防设备超供电能力。对负载率较高的变电站及出线，充分发挥自动化能力，开展高效监控和负荷预测。各部门高效协同，开展需求侧响应，摸排线路负荷性质和用电特点。做好防寒防冻、应急物资、备品备件的物资储备，对各项抢修、维护材料进行查短补缺，满足生产抢修的需要，提升故障处置效率和准确性。

　　梳理有序用电情况。结合有序用电方案，对太原市106个重要用户和784个敏感用户注意开展风险分析，扎实做好电力供应，坚守民生底线，全力做好重要用户和居民用电保障。针对辖区内“煤改电”等线路，运用红外测温等技术手段，加强相关设备运行状态监测，保证取暖供电稳定。

　　（丁  洁）