脸上常常挂着微笑的于亚军，是杏花岭区涧河街道锦绣苑社区党委书记兼居委会主任，2003年4月至今，根植社区、为民服务18年。她获得的荣誉很多：省劳动模范、省优秀党务工作者……但再多的荣誉只是一种勉励，她始终把自己当成是居民的“娘家人”。

　　居民的“娘家人”

　　锦绣苑小区门前有个“新时代文明实践园”，每天都有不同的居民团队在这里活动，有打太极的、走模特的、跳广场舞的……实践园里建有干净的公厕和宽敞的自行车棚，为居民带来了便捷。园内还从理想信念、文明风尚、先进文化三个方面布置了宣传板面，让居民在休闲活动的同时感受到文明的力量。

　　“这里原来是个‘垃圾堆’，破沙发、破柜子都堆在这里，还有几处违建，环境很差。夏天，附近居民连窗户都不敢开。”于亚军想起当时的情况时直摇头。2019年，结合创城工作，她下定决心整治这里。想办法得到区里和街道的支持，拆违建、清垃圾、铺路面、建游园……4个多月，社区工作人员天天盯着工地，哪里需要协调哪里就有他们的身影。“从不理解到理解，看着一天天变好的园子，支持的居民越来越多，还有不少人主动提建议，帮着监督施工。”于亚军说，那段时间她天天早出晚归，晚上回到家累得都不想多说一句话，但居民满意是她最大的欣慰。她总是说：“为居民排忧解难是社区的责任，我们要尽最大努力帮助大家，为他们服务。”

　　爱争第一的“亚军”

　　“11个工作人员服务3800户、1万余人，感觉力不从心，建议老年餐桌项目采用政府购买公共服务，规范化可持续运转。”有一年省两会上，时任省人大代表的于亚军围绕“养老服务”提出建议。

　　多年来，她将服务居民时刻装在心里，在许多场合都建议如何更好地为居民服务。社区工作人员对她最了解，都说：“我们书记要做就做到最好，她虽然叫亚军，但却爱争第一。”

　　为做好社区工作，她把社区的琐碎工作系统化、规范化、专业化，创新推出“1368”服务模式。一个“平台”，以社区党群服务中心为平台，开展一系列党员群众面对面交流、点对点帮扶。三个“引进”，引进简到驿站、易照护、太原市百佳社区服务中心，为居民提供线上线下服务，并开办老年餐厅。以新时代文明实践、法治诊所、道德讲堂、我爱读书、志愿服务、健康小屋六个“驿站”为支撑，加强文明社区建设。打造八个网格，设立总网格长、网格员、网格协管员三级联动机制，做到事事有着落。

　　“女汉子”的柔情

　　老居民都知道她是个“女汉子”，但女汉子也常有柔情的一面。

　　锦绣苑小区有户家庭，孩子有精神残疾，父亲有肢体残疾，母亲也有视力残疾。2012年，母亲实在无力承受家庭的重担，几近崩溃。于亚军知道后，赶紧去了这户居民家。“苦口婆心，说了几个小时。”于亚军记得，当天从居民家出来，已是大晚上。回到家，她久久不能入眠，“这样的家庭，得从根本上改变他们的生活。”

　　她和这户家庭结成对子，这一结就到了现在。她定期去该户居民家坐坐，了解他们的实际困难，为他们送去生活必需品。帮助他们联系康复医院，进行免费康复治疗，他们身体都得到有效治疗，父亲走路基本正常，还能参加社区志愿活动，家庭走出了阴影。

　　社区还有几名老党员她一直记挂在心头。94岁的张芳鱼，1946年就加入了中国共产党，一辈子坚守初心。每次慰问，于亚军都要上门，和老人聊聊。老人还坚持学习，她为老人送去党的声音。“锦绣苑社区是个老小区，老人多，需要关心的人多，老人最怕孤单，再忙我也得抽空看看他们。”她常把这句话挂在嘴边。

　　对每位居民都是实心眼的好，没有一点儿做作，这是大多居民对她的看法。她总说，为居民多办小事，就是干大事。　　本报记者  李杰华