为进一步推动消费者权益保障工作向基层延伸，不断拓展消费维权途径，提高消费维权能力，加大消费纠纷调处力度，健全消费纠纷快速调处机制，更好地维护消费者合法权益，今年，杏花岭区市场监管局和区消费者协会将在全区新建消费维权站30家。

　　据悉，消费维权站主要负责宣传法律法规和消费知识，解答消费者咨询；处理（和解或调解）消费者的一般性投诉；对商品和服务进行社会监督；对发现的违法经营行为线索，涉及市场监管部门的及时向辖区市场监管部门反映，由辖区市场监管部门基层监管所按照职能和程序依法处理。（杰  华、原  茜）