压实管理责任，建立奖惩措施。针对打击电信诈骗工作，该行在全辖建立了完善的奖惩机制，对网点负责人履职缺位导致开立涉诈账户建立相应惩罚措施；对协助公安机关抓捕断卡线索嫌疑人的员工建立奖励措施。今年一季度，辖属迎新街支行协助抓捕电信诈骗犯罪分子3名，大营盘支行管辖网点协助抓捕电信诈骗犯罪分子2名、网络赌博分子1名。

　　开展业务培训，提升专业素养。该行邀请太原市公安局反诈骗中心民警对全辖一线员工进行远程视频培训，提升基层一线员工的反诈技能和技巧，同时在行内开展业务培训交流，由负责反诈工作的员工对部分支行开展识别疑似出租、出借银行卡人员知识现场培训，充分交流反诈工作经验心得。

　　创新协作机制，提升工作成效。该行创新协作机制，建立反诈微信联络群，将太原市反诈中心的工作信息以及各类案例第一时间向一线员工进行传导；通过编辑内部刊物，将各类案例分门别类进行整理，每周下发全辖网点学习，进一步提升了全辖反诈工作成效。（武江海）