网点各项成绩的取得，离不开每一位客服经理坚持不懈的努力和兢兢业业的奉献。他们用心解决客户“急难愁盼”问题，是“工行质量”的保障，是“工行温度”的诠释。

　　该支行从办公场所、休息场所两方面入手，努力为客服经理营造舒适温馨的环境。常态化开展各种形式的客服经理座谈会及员工慰问活动，及时了解他们在工作、生活中的困难与需求，并建立台账跟踪落实。每年对表现优秀、贡献突出的客服经理进行表彰奖励，同时，畅通员工职业发展渠道，根据专业序列聘任要求，鼓励他们考取相应资质并进行奖励，多岗位持证，全力打造一支知识型、技能型、创新型的员工队伍。（梁斌秀）