杏花岭区行政审批局进一步优化办事流程，对能当场办理领证的业务当场领证，其余事项当日受理的同日送达审批科室，受理一个业务的平均时间由半天缩减至30分钟以内。市场主体全程电子化审批时间由半日缩短至3个小时。创新投资建设项目审批流程，对部分审批事项简化办事程序。将政府固定资产投资项目核准由原先的10个工作日缩短为5个工作日；企业固定资产投资项目备案由5个工作日压减至1个工作日。

　　持续强化帮办服务，提升服务效能。该区在政务服务大厅设置“我来帮忙办”专区，打造了一支懂政策、熟业务、有亲和力的帮办代办队伍，设置“绿色通道”，按照“急事急办、特事特办”的原则，为群众做好帮办代办服务。通过优化站点设置、下沉服务专员方式，将更多“即办件”服务事项延伸至商圈楼宇及辖区内便民服务中心办理。

　　整合政务大数据资源，点亮智慧政务。杏花岭区梳理分散在不同部门的审批事项，去掉重复和不必要的材料，将办理流程、申请材料、示范样本等内容梳理整合，同时为辖区各镇（街道）便民服务中心开发了一套二维码小程序，群众在镇、街道就可通过扫描二维码和关键字搜索，快速查询到办事指南及相应材料。

　　打造“一站式”服务场景，优化全链服务。新办企业实现企业登记注册全程“零见面、无纸化、自助办、马上办”，提供发放税务Ukey，刻制公章、财务章、法人名章等免费服务，为小微企业和个体经营者开展免费代理记账、年审服务等。（李杰华）