20675件城管问题中，信息采集巡查上报19467件，12345转办城市管理问题757件，“太原微城管”等平台受理451件。国庆期间，信息员加大对各大景区、商圈区域、重点路段市政基础设施、街面秩序、市容环境等问题巡查力度，对乱张贴的小广告、乱停放的共享单车等简易城市管理问题进行自行处置，共处理简易问题7345件。12345热线转办问题主要涉及供热管理、供气管理、供水管理、路灯管理、施工扰民等方面。

　　其中，派遣城六区15174件，占派遣总量的74.24%，结案率99.21%；派遣“三县一市”17件，结案率100.00%；派遣各开发区管委会509件，结案率93.15%；派遣市直部门516件，结案率21.04%；派遣社会责任单位4222件，结案率53.80%。

　　该中心安全应急室严格执行24小时专人值班，共现场督办路面塌陷、排水设施堵塞、管道破裂应急突发案件3件，城市市政设施总体安全稳定运行。（任晓明）