把居民群众当“家人”。山大社区范围内有6个居民小区、1个驻地单位、121个门店企业，党员105名、居民8950余人。社区党委充分发挥党建引领作用，着力提升工作人员的服务意识和水平，搭建“有你真好”志愿服务平台，帮办代办、关爱独居老人“8点报”、微心愿认领等，将为民服务做实、做细。聚焦“一老一小”，积极与辖区企业门店开展共驻共建，先后引进“西柚画室”“资善堂”“含贝口腔”“中硕律所”等企业组织，为社区提供文化、医疗、科技等服务，让居民在家门口就能享受到各项暖心服务。

　　把居民之事当“家事”。山大社区居民呈“一多四高”特点，即山大教职工家属多，文化层次高、老龄化程度高、精神需求度高、社会关注度高。因此，社区党委坚持需求导向，积极化解居民急迫事、破解居民愁苦事、解决居民烦心事，携手小区党支部管好小区“大家事”。今年，增设非机动车充电车棚3处、引进蔬菜直通车2个、修整年老失修路灯6盏、成立1支老年合唱团，积极协调解决老旧小区改造遗留问题13个等，以一件件身边的小事、一项项扎实的举措，汇聚起社区居民的幸福生活。

　　把为民服务当“家业”。该社区党委书记崔建爱常跟同事们说：社区的工作需要走街串巷入户了解，只有深入到居民群众中去，才能听到居民的期盼，解决居民的需求。为了守好为民服务的基本“家业”，社区工作人员在各网格寻觅优秀的网格辅助力量，发掘出单元联络员、信息传递员、卫生监督员等各类志愿者。谁家漏水需要维修、哪家遇到问题需要法律援助……通过网格员及网格辅助员的协助，社区对辖区居民的需求随时掌握、及时处理，真正打通了服务居民的“最后一米”。

　　民生无小事，枝叶总关情。山大社区将持续深化“大家庭”理念，将为民服务再升级，从小处着手、细处发力，用“暖洋洋”的话语和举措，让“大家庭”充满爱，让“小家庭”无烦恼。

　　记者 王 丹 通讯员 张红磊