一是解决了“找谁告”的难题。过去，全省有1640个复议机关，老百姓申请复议面临“门难找、人难寻”的困境。自2022年深化行政复议体制改革以来，除垂直管理、税务等系统外，一级政府只保留一个复议机关，设司法行政部门一个复议机构，全省复议机关总量精简至141个。这意味着，群众现在无论对哪个部门的行政行为不服，基本上都只需认准“一扇门”，从根本上解决了“去哪儿复议”难题。

　　二是解决了“怎么告”的问题。依托街道、专业镇、司法所、企业等设立了500余个行政复议便民联系点，将服务窗口延伸到群众“家门口”。大力推广“在线复议”平台，开通手机端应用系统，群众只需在微信小程序中搜索“掌上复议”，完成注册登录后，就可足不出户提交复议申请，操作非常便捷。同时建立法律援助机制，为经济困难的群众提供专业帮助。这些举措极大地降低了维权的时间成本和心理负担，使行政复议成为越来越多群众和企业的优先选择。 

　　三是解决了“告了有用吗”的担忧。以提升公信力为核心，全面推动复议办案从封闭的“书面审理”走向开放的“开门办案”，引入调解、听证程序，让当事人能够充分表达意见、参与其中。探索建立行政复议与调解对接机制，2024年新修订的行政复议法施行以来，通过调解和解方式结案2405件，近1.9万件案件经复议后未引发行政诉讼，实现“案结事了人和”。坚持“有错必究”，“十四五”时期纠正违法或不当行政行为5936件，并针对执法共性问题制发行政复议意见书、建议书976份，既有力维护了群众合法权益，也有效促进了依法行政水平不断提升。

　　（陈嘉欣）