本次活动以“重拳护民生 消费享安心——走近‘3·15’，市场监管在行动”为主题，通过成果展示、现场服务、科普宣传等多种形式，全方位展现全市消费维权工作成效，为广大市民搭建起集法律咨询、维权服务于一体的便捷平台，现场氛围热烈，群众参与踊跃。

　　活动现场精心设置七大功能展区，各区域高效联动、协同发力，构建起“沉浸式体验+一站式服务”的消费维权宣传服务阵地，让市民零距离感受消费维权服务温度。投诉和举报办公区现场发放宣传资料，受理消费咨询、投诉与举报，实现简单纠纷即时化解、复杂问题规范流转；“一键和解”展示区通过展板解读、视频播放、实操演示，生动呈现线下消费纠纷线上化解的太原实践，让群众直观掌握便捷维权新渠道。

　　执法成果与假冒伪劣集中展示区尤为引人注目，市场监管、公安、消防、烟草等部门以“展板+实物”形式，集中展示打假维权典型案例及依法查获的假冒伪劣、不合格商品，以案释法、以案警示，强化商家诚信经营意识。此外，行业展示区汇聚省城重点行业协会，彰显各行业诚信自律、守护消费者权益的积极作为；宣传咨询区全面普及消费维权政策法规，解读市场监管工作实绩；检验检测区专设食品、化妆品、纤维检测板块，为市民提供免费商品质量检测服务，同步展示专业检测流程，推动科学消费、理性维权理念深入人心。

　　我市自2025年起率先出台优化消费环境三年行动工作举措，通过大力推广“山西精品”，进一步促进消费供给提质；开展专项整治行动，查处以假充真、以次充好、消费欺诈、虚假宣传、违规收费等违法违规行为，整治市场交易环境；持续推进线下无理由退货承诺活动，完善消费纠纷在线解决（ODR）机制，探索开展“一键和解”纠纷处理机制等措施，努力优化消费环境，提升消费者满意度。（张 勇）