区老年协会有了“专业管家”

　　去年8月，万柏林区老年协会挂牌成立。与很多县区的做法不同，这个协会由区属国有企业牵头运营。

　　过去，老年协会往往“无场所办事”“无专人理事”，比较松散。如今，改扩建养老设施，优先保障各级协会活动场地。与此同时，配备专业运营团队，规范协会章程、服务标准与议事规则，推动区老年协会从“松散社团”向“规范组织”转型。

　　“国有资本赋能、专业力量运营、公益属性不变”——这一模式为万柏林区养老服务体系建设注入了强劲动力。

　　目前，万柏林区老年协会已招募注册1.1万名志愿者，组建142支服务队伍。去年10月，在山西省“敬老月”活动启动仪式上，该区老年协会负责人作为代表发言：“全区14个街道、129个社区实现老年协会全覆盖，我们全力构建起‘区—街—社’三级老年人服务网络，为老年人的幸福晚年筑起坚实防线。”

　　从“中枢大脑”到“服务触角”

　　走进下元街道纺织苑老年幸福院，宽敞明亮的房间内，适老化设备、智能呼叫系统一应俱全。这里由原太原纺织职工医院升级改造而成，首批开放床位80张。老年幸福院负责人介绍，他们与太原康养集团医院协作，实现医养深度融合。

　　从一家幸福院的“点”上突破，到全域服务网络的“面”上覆盖，万柏林区的养老服务并非单点发力，而是构建起一套上下贯通、执行有力的组织体系：区老年协会作为“中枢大脑”，履行政策传导、资源统筹等职能；街道老年协会作为“中间纽带”，开展骨干培训，化解养老纠纷；社区老年协会作为“服务触角”，依托积分激励、数字赋能等机制，推动服务从“被动响应”向“主动互助”转型。

　　从“服务对象”到“治理力量”

　　老年人不仅是服务对象，更是基层治理的重要力量。万柏林区组建多支银发志愿服务队，活跃在政策宣讲、纠纷调解、反诈宣传、环境整治一线，累计办结老年人诉求300余件。数字背后，是老年人从基层治理的“幕后”走向“台前”的生动实践。

　　在西华苑社区，提起“银发合伙人”居民们都会竖起大拇指。这支近百人的队伍，由退休党员、退休职工组成。社区推出“银发搭子”互助模式——低龄健康老人结对帮扶高龄老人，现已成功结对30户。社区“银发合伙人”王澍回忆：“第一天去陈师傅家，她连门都不开。我就隔着门和她说话，问她有啥需要，我比她小20来岁，能帮着干点体力活儿，也能陪她聊天解闷。”第二天，陈师傅打开了家门。现在，两位老人成了无话不谈的朋友。

　　“银发合伙人”的温情互助，打通了养老服务的“最后一百米”。数字技术的支撑，让这份关怀更精准、高效。万柏林区为3000户老年人家庭安装智能适老化设备，在128个社区建成智慧邻里健康驿站。依托区级数字养老调度平台，实现居家上门、助餐助浴等全品类服务一网统管，工单派单全程可追溯。

　　万柏林区养老服务以三级联动织密服务网络、以银龄参与激活治理末梢，为“老有所养、老有所为”写下温暖而有力的注脚。

　　记者  王  勇