事情发生在当晚9时20分许，小店区昌盛街一家饮品店内，有店员在忙碌，有顾客在消费，一切正常。就在此时意外发生，店门口卷闸门的遥控器被人无意触碰，卷闸开始下降，强行让这家店提前“打了烊”。卷闸下降的速度比较快，室内人员来不及反应就被关在其中。更糟糕的是，此次非常规操作导致卷闸门升降装置出现故障，降下的卷闸再无法升起。

　　情况出现后，店方负责人立即联系相关维修人员，尽力排除故障，以恢复被困人员的自由，但由于时间较晚，维修人员无法及时到位。随着时间推移，店内人员情绪开始急躁，尝试其他办法又无法打开卷闸门。不得已，只能求助消防救援人员。附近消防站的救援人员接到求助后很快赶到，他们用扩张设备强行在门下方打开一条通道，店内的9个人终于恢复了自由。