7月3日上午8时许，有市民向公交四公司四车队电话求助称，自己的父亲走失一天了，需要公交人员帮助寻找。

　　原来，7月2日上午，83岁的王大爷乘坐公交车去下元审核老年乘车卡，但不慎坐错车，前往了太原火车站，随后便与家人失去联系。

　　老人走失一天一夜后，7月3日早晨，家人通过查询乘车记录，发现老人早上7时57分登上了一辆71路公交车，便赶紧向公交四公司四车队求助。

　　根据家属提供的时间，车队很快确定了老人乘坐的车辆，并通过智能调度系统通知公交驾驶员荣磊，特别留意老人是否还在车上。利用进站停靠时间，荣磊在车厢内找到了老人，并于半个多小时后，驾车将老人带回小东流公交车场。

　　得知老人已经一天没吃饭了，车队职工为老人准备了丰盛的早餐，家属闻讯很快赶到，将老父亲接回家。