张祖建老人身体不好，行动不便。多年来，韩艳书记和其他社区干部、志愿者对他特殊关注，定期前往老人家里清洁地面、擦抹电器，帮助购物、运送东西。老人自己外出买了重的蔬菜水果，自己提不动，一个电话打过去，社区干部会第一时间赶到。张祖建老人常年独居，不会使用微信、支付宝等，甚至有时忘了怎么用银行卡存取钱。面对很多需要在手机微信公众号、客户端、网站操作的事项，一筹莫展，多次求助社区。每次打电话，韩艳和社区干部以及志愿者就轮流上门，手把手地教老人怎么操作和使用。有些操作老人实在学不会，社区干部还代其办理。

　　在社区干部帮助下，张祖建终于学会了使用微信。老人欣喜不已，第一条微信就发给韩艳，感谢她的帮助和照顾。

　　韩艳表示，社区对张祖建老人的帮助会一直持续下去，还会继续摸排其他老年居民的情况，进一步把生活困难的老人陆续纳入服务范围。