故障发生在清晨7时30分许。据了解，24名乘客一起进了朝阳街晋阳小商品新城的这部轿厢较大的电梯里。电梯上行，刚启动就出现了异常，屏幕显示轿厢停在了2层位置，不上也不下。起初，这些乘客还能耐心地等待故障的排除，毕竟轿厢内有电，头顶的灯还亮着。但随着时间推移，他们在无法与外界电梯维保人员取得联系的情况下，体感越来越不舒服。被困轿厢内的一位男士介绍，他当时计划到6层体检，轿厢停下后，起初感觉正常，就是觉得周围人多。但逐渐地，他感觉到呼吸不畅，且轿厢内温度升高，虽然在清晨时分，居然出了一身汗。

　　很快，人们意识到体感的不舒适源于电梯故障，人们长时间被困，轿厢内空气流通速度慢，势必导致氧气含量降低，再加上被困轿厢的有20多个人，也会导致温度上升。轿厢内有人拨通了报警电话，向消防救援人员求助。很快，消防救援人员赶到，打开轿厢门，被困者陆续撤出，安然无恙。

　　对这些被困者耐心等待，消防救援人员表示赞赏。他们提示，一旦遇到电梯故障，切不可贸然扒开轿厢门逃离，因为在此过程中可能坠入电梯井，或者电梯突然启动造成人员挤压，最好的办法是设法与外界取得联系，等待救援。

　　（报料人：胡先生 报料费：30元）