队员平均60来岁

　　2015年8月，刚刚升任槐园社区主任的吕芳为了尽快熟悉社区的各项工作，经常在社区挨家挨户走访调查，“社区工作繁杂琐碎，这边要填表汇总，那边要卫生清理，常常忙得晕头转向。”当时，一些热心的大姐常常陪伴在吕芳的左右，帮她分担解忧。

　　起初，吕芳觉得，大家只是一时兴起，帮她一把，可是没想到，几位热心的居民一帮就是好几个月。“既然大家都热心社区事务，何不成立一支志愿服务队呢？”这个想法在吕芳脑海里闪过，她兴奋不已，立刻商讨和征集意见，终于在2018年成立了槐园社区“管得宽”志愿者服务队。　　

　　“管得宽”一经成立，立即得到了热心居民的积极响应，从事业单位退休下来的老干部，热心公益事业的老党员，相继来到社区报到，大家纷纷表态，“小吕，我们在这里住了一辈子，谁家什么情况基本上都了解，咱社区要是有啥事，你只管吭气……”

　　年龄最小的58岁，最大的70多岁，平均年龄60来岁。刚开始，吕芳觉得服务队队员年龄都比较大，有什么事情也不敢轻易惊动大家，可是时间久了才发现，这群老志愿者们人老心不老，浑身上下有着使不完的劲儿。

　　“管得宽”啥事都管

　　社区治安巡逻、文明劝导、卫生清理、纠纷调解……“管得宽”志愿者服务队啥事都管，从不推托。从早上7点半，到晚上8点半，“管得宽”志愿者服务队始终在线。这里卫生不干净，他们张罗着及时清理。那里商铺促销噪音扰民，他们上前及时阻止。

　　开始时，很多居民们不理解，认为“管得宽”志愿者服务队的队员们是作秀，走过场，并不会为居民们办实事。可是，随着时间的推移，这种反对的声音越来越小。91岁的刘大娘独自一人生活，由于年迈体衰，丧失了行动的能力。志愿者服务队队员们了解情况后，自觉承担起照顾刘大娘的任务。买菜、做饭、打扫卫生，聊天、说事、排遣寂寞，大家有钱出钱，有力出力，刘大娘在队员们的照顾下，现在红光满面，身体也好了许多。

　　2020年初，新冠疫情暴发。吕芳为社区工作人员任务重、人手少而犯愁，“管得宽”志愿者服务队的队员们又一次站了出来。测量体温、出入登记、宣传防疫知识，大家不惧风险，并肩相守，科学有序地参与防控工作，带给居民们无限温暖和感动，也赢得了大家的钦佩和尊重。

　　这支队伍真不赖

　　伴随着创城工作的日益推进，今年槐园社区迎来了老旧小区改造项目。为了集纳百姓们的意见，保证项目的进度，“管得宽”志愿者服务队的队员们又化身“监工”，24小时奋战在了工地上。

　　老旧小区改造是群众家门口的工程，群众的理解、配合、支持至关重要。在改造过程中，他们承担起了“小喇叭”的角色，对小区居民逐户进行政策宣讲，在他们的努力下，开始牢骚满腹的居民也开始理解并支持改造工作。

　　对居民做好政策宣讲的同时，队员们又化身为“监工”，监督工程进度，建筑材料来源，施工资质等，改造工程的方方面面，都要刨根问底，弄得明明白白。施工方负责人直言，志愿者们不图名不图利，出人出力监督工程质量，着实不容易。

　　逢大事必出征，有困难冲在先。现在“管得宽”志愿者服务队从刚开始的几个人，已经发展成了60多人的大队伍。提起他们，居民们会竖起大拇指感叹道：“你别说，有这支队伍真不赖。” 

　　记者 张慧

　　（图片由受访者提供）