在名都社区，像宋娜这样的网格员一共有18名。由于大多数居民白天上班不在家，网格员只能利用晚上或周末的时间，走进居民家开展创建全国文明城市的宣传和问卷调查工作。“您知道我市在参加第七届全国文明城市创建活动吗？”“您对我市诚信体系建设、弘扬诚信文化效果满意吗？”“您对我市推出多项举措，大力发展低碳交通，倡导绿色出行如何评价？”名都社区负责人拿着调查问卷对记者说：“带着这些问题走进居民家中，网格员就不仅仅是调查员，还是宣讲员。他们要把创城的背景、意义、市民需要怎样参与、创城过程的注意事项等，向居民进行介绍，让大家认识到创城是与每个人都息息相关的事情。”

　　近来，包括名都社区在内，尖草坪区古城街道下辖的13个社区，都在全面开展创建全国文明城市的调查问卷工作。通过网格员面对面地向居民讲解创城知识，提高辖区居民对创城的知晓率，营造浓厚的创城宣传氛围。