当天下午4时许,辖区居民胡先生来到南寨派出所,向户籍民警求助。原来,女儿学校入学登记,需要上交户口簿复印件,但胡先生与前妻离异后仍有矛盾,女儿的户口页一直由前妻保管,他多次索要无果。了解情况后,结合“我为群众办实事”活动,民警告知胡先生,部分户籍业务已经实现容缺办理,可以为其女儿重新打印一份户口页,但必须经过父母双方同意。
随后,民警电话联系上胡先生的前妻,核实了相关情况。对方表示,自己不放心把孩子的户口页直接交给前夫,但涉及孩子的上学问题,她愿意积极配合。征得胡先生前妻的同意后,民警为孩子重新打印了一份户口页,解决了入学登记难题。

