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山西中通推出“时效承诺”新服务

  本报讯(记者 李涛 通讯员 王晋晶)今后,市民若有着急收到或寄出的快递时,可选择“升级版”的快递服务。9月8日消息,山西中通现已在全省推出“标快”的时效承诺服务,这意味着,今后寄件或收件选择这种服务后,快递小哥会在承诺时限内上门取件,并且承诺在次晨、隔晨、次日、隔日等时效内送达,逾期未送到将返还快递费。

  目前,从太原向市外或省外寄快递,一般采用航空运输或汽车运输等方式,而此次山西中通新推出的“标快”服务,主要针对汽运快递。市民若有快递着急寄走,可以选择这项服务。

  与普通快递相比,这种“标快”服务下,快递小哥会在1至2小时之内确保上门收件,在电子面单上加注“标快”字样。而且,发往全国的时效会按照距离远近,分别在次晨、次日、隔晨、隔日的14:00前或22:00前送达,限时内未送达将全额返快递费。

  市民可以拨打95311来下单,快递小哥在派送前,会给收件人拨打电话征求快件是放在驿站还是当面签收。若是在快递环节导致了商品破损、遗失等问题,市民还可以拨打专门的理赔热线,享受快速理赔的后续配套服务。

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