据介绍，本次调查范围为全市六区一市三县及中北高新区，调查对象为在本地居住半年以上，年龄在18岁至70岁之间的居民。调查内容主要包括：公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个领域，共89个指标。调查方式包括：电话调查、网络调查、拦截面访，以及入户访问4种形式。

　　山西社民满意度测评中心主任苏凯表示，在调查中，中心不但收集政府的公共服务建设基础数据，还收集了社会公众对政府提供的公共服务的满意度数据。通过数据分析，构建科学的公共服务评价指标体系，对地方政府公共服务力进行系统科学的评价，指出各领域质量满意度和各领域存在的短板，提出整改和提升措施。

　　报告结果将向各县市区、中北高新区和市直相关的职能部门通报。本次调查结果将纳入对各县（市、区）人民政府2021年质量工作专项考核。市民满意度调查从即日起到11月中旬结束。