“我银行卡里的钱没有了！”当天下午5时28分，一名七旬老大爷在水西门一家中国银行自助取款失败，向庙前派出所求助。

　　民警安抚老人的情绪，随即赶到银行了解情况。当时，老人急得满头大汗，守在自助取款机前，生怕工资卡上的钱被人盗取。

　　民警了解得知，老大爷前来取卡里的工资，不想取款机没“吐”出钱来，一查余额，数目却变少了。民警立即联系银行工作人员，弄清了事情原委。

　　维护时间，柜员机里并没有现金。工作人员一时大意，忘了在取款机上张贴维护提示，导致老人取钱遇到困扰。

　　因银行当时已经下班，工作人员通过电话向老大爷道歉，并告知可以第二天来柜台拿回钱款，老人悬着的心才放下来。