地铁2号线开通以来，市民对地铁表现出了极大的热情，对太原地铁的整体评价颇高，这条纵贯城市南北的地铁线路正逐渐改变着太原市民的出行方式。

　　9月19日至21日，地铁2号线总客运量36.3万人次，日均客运量12.1万人次。中秋假日，重新改建的钟楼街步行街正式开街运行，中秋期间每日近25万人次到钟楼街打卡留念。受此影响，紧邻钟楼街的地铁2号线开化寺街站和府西街站，迎来了中秋节期间的客流小高峰，单日最高客运量分别达到了1.91万人次和1.86万人次，稳居2号线各站客流前列。

　　为了提醒市民更加有序乘车，所有车站的站台门前均增设了“一米线”，提醒乘客自觉地站在地铁“一米线”外的区域内候车。同时，太原中铁轨道交通建设运营公司在2号线全线车站、列车PIS屏、车站各LED屏幕高频次上线公益广告，增设公益广告橱窗以及公益广告固定点位，通过公益广告在地铁2号线全线、全天候覆盖，进一步倡导社会文明新风尚。  

　　另外，针对部分车站出入口处非机动车停放较为混乱的现象，该公司在积极联系相关部门增设停车点位的同时，组织各车站“文明巡导员”认真做好行人非机动车的停放指引工作。经过为期五天的整顿，各车站出入口秩序得到有效改观。