优待证是退役军人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证，具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理等功能。小井峪街道辖区有3000余名退役军人，还涉及其他优抚对象优待证的申领工作。

　　为了把实事做好、好事办好，让优待证申领更便捷，小井峪街道退役军人服务站在做好疫情防控的同时，合理调配申领时间和人员，科学制定优待证申领实施方案。在办理大厅，共设置四个办理窗口，设置一米线等候区和退役军人休息等候区，采用提前预约机制，提前一天将办理社区及名额分配到位，从业务咨询、信息录入、证照上传、确认签字各个环节都有专人指导、专人专柜办理，细致的服务受到广大退役军人的一致好评。

　　从今年1月13日开展工作以来，该站日办结量最高达68人，累计完成退役军人优待证申请已突破1000人，完成数超总数三分之一。