“家里的菜快吃完了，能帮忙代买一点吗？”“请帮我取个快递好吗？”每天，城东路社区党支部副书记李建英的手机上就会收到各种来自居家隔离人员发的信息，李建英都要一一回复，并细心询问还有没有其他需要购买的生活必需品。

　　李建英说自己就是居民的“跑腿员”，“线上”接单后，她和同事就来到超市。“鸡蛋、木耳、大葱、土豆……”李建英一边核对菜单，一边仔细挑选食材。“这名居家隔离人员是外地人，在这儿没有亲戚朋友，我帮他买好了就送到家门口。”

　　随着疫情防控工作的深入开展，被居家隔离的居民出现了焦虑情绪，城南街社区的温婧每天都会接到辖区居家隔离观察人员的电话和微信，寻求各种帮助。  

　　“孩子马上要高考了，集中隔离会不会影响睡眠和饮食？”居民孙女士的女儿在阳曲一中上学，自从孩子被集中隔离后，温婧每天都会和孙女士通电话，耐心地关心和开导她。“我们居家隔离，孩子在学校集中隔离，我想给他送点东西行不？”了解孙女士的需求后，温婧将情况上报给社区。随后，社区工作人员将准备好的生活用品和食品开车送至孩子隔离期间居住的宾馆，并现场录制了视频发给了孙女士。“虽然见不到孩子，但看到工作人员把东西取走，我们也就放心了，真是太谢谢你们了。”收到视频的孙女士给温婧发来信息表达感激。

　　“与其说我们是居民的服务员，还不如说我们就是居民的‘家人’。”温婧说：“只有实时关注和切实解决居民的需求，才能看好社区这扇安全的‘家门’。”