市民王女士春节时到我市一大型百货商场购物，在一楼临时展销区看中一款风衣。结账时，促销人员恳求说，她们是厂家雇的销售人员，由于商场回款比较慢，希望能直接把钱转给他们，以便厂家能及时结算工钱。

　　王女士当时有些犹豫，促销人员又保证说，会给她一份销售单据，“跟商场正式凭证是一样的”。就这样，王女士扫了促销人员的付款码结账。

　　这几天天气转热，王女士穿上新衣服才发现，拉链、腰带有点小问题。她当即到商场退换，但展区已经撤了，询问商场客服却被告知，须有商场统一的销售凭证才能解决问题，否则只能自行与厂家联系协商。商场客服解释，这个品牌在太原至少有三四个专卖店或专柜，他们没办法确定王女士是在哪儿买的。

　　其实，这样的问题并非个例。据了解，我市多家大型商场都是这样的模式，对商户统一收账、定期结算，对消费者执行售后“三包”服务时，要求提供有卖场章的正式消费小票或购物凭证，这本无可厚非。然而，商场有时出会出现一些管理漏洞，如商户流动资金吃紧的时候，就希望绕开商场直接与消费者结算。

　　如果是大品牌或固定商家，问题可能也不大，但若是临时展台就很容易遇到上述纠纷，卖家签的就是半个月二十天的短期租约，卖完了就走人，而商场没法盯住每一笔交易都进入正常结算程序。因此，“结算有周期，有时还押商户一些质保金，这其实是对消费者的一种保障”，客服人员说，像王女士这样，帮助卖家绕开了商场结算系统，一旦出现售后问题，不但无法享受“先行赔付”，甚至会遇到投告无门的情况。

　　幸好，当事商场承认管理有漏洞，已经帮助王女士联系到了卖家，双方正在协商解决问题。