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11年零投诉零差评

女快递员获评“巾帼建功标兵”

  本报讯(记者 李涛 通讯员 杨惠斌)一名快递员要做到连续十余年零投诉、零差评着实不易,更何况是女快递员。3月7日,山西顺丰发起向女快递员孟飞燕学习的活动。这名快递员是该企业目前入职时间最久的女快递员,今年“三八”妇女节来临之际,她被万柏林区妇联评为“巾帼建功标兵”。

  今年38岁的孟飞燕,是山西顺丰速运有限公司的一名全日制员工,今年是入职的第11年。在万柏林区红旗社区的金阳网点,她日均收派快递150件,业务量不输任何男同事。

  “快递工作专业性很强,既要保证时效,又要对业务非常熟悉,要张口就来才行。”工作之余,她会额外花费一些时间,研究送件路线、装车顺序和规范等。工作以来,她因送货及时、服务态度好,从未收到过任何投诉、差评,这可以说是业内少有的情况。

  山西顺丰有关负责人介绍,孟飞燕这种爱岗敬业的精神值得其他快递员学习,企业也会推出更多切实举措,关心关爱女性快递员,提升她们的认同感和职业归属感。

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~~~——记“全国三八红旗集体”市公安局出入境管理局
11年零投诉零差评~~~
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