“大爷，您好！我们是来帮你办理房屋产权登记手续的！”当天上午，当一行人来到武爷爷家里时，躺在床上的老人激动地直点头。按照工作流程，工作人员详细向老人及其家人介绍了上门服务的内容，并询问老人是否愿意办理房屋产权手续。在得到肯定答复后，工作人员填好表格，然后请老人在相关材料上签字、按手印。清零办工作人员表示，在系统上录入信息后，大约三天时间就能拿到“大红本”了。

　　听到这个好消息，武爷爷的老伴握着工作人员的手表达谢意。“谢谢你们专程上门办理，解决了我们家的这个大难题。”

　　社区党委书记张丽凤介绍说，该社区的老旧小区多，房产清零任务比较重，共涉及860余户居民。社区建立一户一档，协助居民解决困难，目前已有483户办理完相关手续。在走访中，社区工作人员了解到武爷爷因身体状况无法出门，便将情况反映给区房屋产权清零办，促成了此次上门办理，了却了老人多年来的心愿。