3月15日，尹先生从山东潍坊来太原办事。一下飞机，便按我市疫情防控要求，前往迎泽街道并州路一社区辖区内的酒店接受隔离观察。在此期间，他的健康码从“绿码”变为“红码”，这让他很焦虑。为了安抚他的情绪，社区负责疫情防控的副主任岳耀芬一直通过微信与其沟通。

　　7天隔离期满后，尹先生的健康码终于变绿，但由于他的行程码带有星号，无法入住酒店，身处异乡的尹先生慌了。岳耀芬又四处联系，帮他找到酒店顺利办理入住。

　　但入住后，尹先生的健康码又从“绿码”变成了“黄码”，大多数公共场所都无法出入。由于着急办事，尹先生急坏了，只能又找到岳耀芬求助。岳耀芬帮他进行健康码变码申诉，很快，尹先生的健康码变绿了。

　　“太原的社区太棒了，服务特别热情，让我感受到家人一样的温暖！”3月25日，尹先生激动地赶到社区致谢。

　　其实，类似的事情对该社区来说已是“家常便饭”。3月1日以来，并州路一社区共帮助隔离人员解码59次，接待、服务省外返并人员、健康驿站隔离管控人员共计130余人，接听咨询疫情防控电话、微信回复居民疫情防控信息共计2000余次。“大家的理解和认可，让我们觉得付出都是有价值的！”岳耀芬说。