讲述人：王先生

　　我的工作是在市内跑运输，需要频繁给汽车加油，所以，对于加油如何能省钱较为上心，曾经也办过会员优惠卡等，但还是想着能有多种渠道省钱，去年10月份，经朋友通过微信分享下载了一个电子商务有限公司开发的“加油无忧”APP。

　　一开始，这个平台推出以加油卡预充值分期返利的活动，即100元起充，提供按月充值打折的加油卡充值服务，总金额越高、分期期数越多，则折扣越高，这样的促销手段着实吸引了不少人纷纷参与活动。起初的两个月，还能按期享受返利，可让人没想到的是，到了今年1月份，该平台不再履行返利充值承诺，预充值的金额也不予退还。发现了这个问题，我突然意识到可能被“坑”了，便拨打当时预留的联系电话，结果语音提示为“您所拨打的电话号码为空号”。

　　这下，我慌了神，于是上网搜索查询得知，与我有同样遭遇的网友还不少，大伙都吐槽联系不上该APP运营商，之前充值的钱也打了水漂，目前，这个加油软件平台也处于关闭状态。我向消协部门投诉此事，消协人员向我解释：消费者通过微信与个人或非正规平台发生的交易消协无法受理，因为微商或非正规平台属于非注册商家。但遇到此类消费欺诈行为，可尝试着向该软件运营商所在地的市场监管部门进行举报，或向人民法院诉讼要求经营者赔偿损失，根据《消法》相关规定，可以要求增加赔偿的金额为所购商品的价款或者接受服务的费用的3倍。想想维权成本，我悔不当初，原本是为了省钱，到头来经济却受到损失，所以，想以我的消费经历奉劝各位，预付式消费需慎之又慎！ 李晓琳 编辑整理

　　征稿启事：消费纠纷、消费疑惑、消费心得，您均可“现身说法”，内容必须突出故事性，800字左右。投稿方式：稿件可寄送至新建路78号太原日报新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目；邮箱：tywblxl@163.com，联系电话：18303412315，本栏目长期征稿，欢迎赐稿。