商圈是经济和人流集中地，如何才能发挥好党建引领作用，促进商圈健康发展？杏花岭区大东关街道红沟路西社区党支部书记胡飞菲创新推出“五色颗粒服务”，探索出一条“党建＋商圈治理”互促共赢的发展之路。

　　危中求机 社区动起来

　　多彩城购物中心位于府东街红沟东巷口西南角，于2021年年底开放营业，填补了我市东部地区没有大型商业综合体的空白。在多彩城的带动下，周边新开了不少门店，很快就在红沟路西社区辖区内形成了一个商圈。

　　“刚开业那会儿，商圈的人气还比较旺。今年以来，受疫情等多方因素的影响，一些门店的生意开始走下坡路，有的店主便向街道和社区求助。”红沟路西社区党支部书记胡飞菲说。

　　多彩城商圈集商贸餐饮等为一体，而且周边也缺乏大型商业综合体，如果通过党建引领，推出新的管理制度，肯定能助力商圈健康发展。

　　想到这一点，胡飞菲立刻就带领同事们忙了起来。

　　五方联席 服务好起来

　　“这是居民们选出的劳模导购员，服务态度好、品质高，得到了广大居民和顾客的一致好评。”在多彩城购物中心，胡飞菲逐一向记者介绍评选出的优秀商家和劳模导购员。

　　红沟路西社区通过“谁主管、谁服务、谁督导、谁评议、谁反馈”，构建了“党建+商圈”网格精细化服务。市场监督局工作人员、区执法分局执法人员、法律顾问、社区民警、社区党小组负责人成立了五方联席会，通过会议及居民反馈，每月评选优秀商家，并在商铺悬挂流动红旗。

　　社区还和多彩城合作举办了“十佳劳模导购员”评选活动，哪名导购员能入选，完全由居民和顾客说了算。为获得这项荣誉，导购员每天比拼服务，受益的自然是顾客和商铺。

　　“流动红旗就是最好的广告牌，有了红旗，客流量增加不少。我们一定会继续努力，让流动红旗一直在店里挂下去。”优秀商家小米专营店负责人杨志说。

　　“五色颗粒” 人气旺起来

　　与此同时，社区还积极打造“党建＋商圈治理”新模式，推出商圈颗粒网格闭环管理制度，将整个商圈分成穿搭、亲子、文创、餐饮、娱乐5个颗粒网格，提供“红橙黄绿蓝”五色服务，并为每一个颗粒网格配备了一名颗粒长。

　　平时，颗粒长积极引导商家诚信经营，提供便民服务，开展各种活动，确保每个区块有人管，每项责任有人担，发现问题及时整改，让居民和顾客在这里能享受到便捷的服务。

　　“我们的活动丰富多彩，包括魔术、杂技、相声等，每次都能吸引不少顾客驻足观看，不仅充实了周边居民的文娱生活，还极大提高了商圈的人气。”吕喆和王超通分别是“文创”和“娱乐”颗粒的颗粒长。他们通过定期举办特色活动，既扩大了自己的影响力，还为商圈和社区营造了一个创意无限的氛围。

　　在社区和商户的一起努力下，如今，多彩城的人气非常旺，周边居民都愿意来这里休闲娱乐。红沟路西社区居民李宏告诉记者，多彩城离家近、服务好、优惠多、活动丰富，他和邻居日常休闲肯定首选这里。商户宋涛表示，在社区和商场的帮助下，店里的人流量明显增多，让他对未来更有信心了。

　　“下一步，社区还计划在商圈成立党小组，将党的组织优势转换为商圈治理优势，促进商圈健康发展。”胡飞菲说。

　　记者 袁剑锋

　　通讯员 甄珍 文/摄