12月22日上午,辖区居民致电建北社区反映,一位高龄老人在新城南街18号院附近徘徊许久,疑似找不到回家的路了,希望社区关注。随后,社区干部崔永丽赶到现场找到了这位老人。经过沟通发现,这位老人患有听力障碍,正常交流起来十分困难。无奈,崔永丽给老人拍了一些照片,一面发到社区工作群,请同事帮忙查找其家属,一面发到18号院几个居民微信群,看谁认识这位老人。
不一会儿,社区干部王丽娜收到一条重要线索,这位老人姓陈,年已八旬,患有阿尔茨海默症,家住新城南街18号院的2号楼或者是3号楼,其他信息暂时不清楚。收到消息后崔永丽决定,让同事赶来现场看着老人,自己到这两栋楼内挨家挨户敲门打听。
在走访了30户人家后,从社区传来更准确的消息。经社区党委书记曹灿多方联络,已经和陈大爷的家人取得了联系。随后,崔永丽和其他人一起将老人送回家。