西华苑四期的居民陈大娘多年独居，本身有高血压等基础病，腿脚也不好。只要刮风下雨，网格员李艳琴就会给老人打一个电话，问问家里缺点啥，有啥需要帮忙的。前一晚，她看天气预报次日有雨，便主动和老人联系，说好第二天会把水果和菜送过去。

　　早晚增添了凉意，她叮嘱老人注意保暖，就急匆匆离开了。因为独居老人赵大爷的常用药吃完了，她要赶紧买到送过去。连着跑了两家药店，李艳琴终于将老人需要的三种药买齐。尽管是周六，可她一个上午都在跑来跑去，帮着5名老人解决了生活上的难题。

　　只要遇到连续降雨天，御德苑社区的“爱心小分队”就会出动。社区工作人员表示，看到网格员这么尽心，不少居民受到感动，也主动提出要当志愿者，为身边的老年邻居出份力，邻里互助的好风气正在形成。