据了解，王玉凤因肢体残疾，长期卧床，无法到现场办理证件。杏花岭区残联在接到其家属的申请后，迅速启动视频办理流程。通过视频，工作人员耐心询问申请人王玉凤的病情，查看其相关病历资料，并与其家属进行充分沟通。经过严格的评估和审核，王玉凤顺利地领到了残疾人证。

　　为了切实解决部分残疾人因行动不便、路途遥远等原因无法亲自前往办证现场的难题，杏花岭区残联经过深入调研，推出视频办理残疾人证的服务模式。在办理过程中，残联工作人员通过与申请人及其家属进行视频连线，详细了解申请人的身体状况和残疾情况，并严格按照相关标准和程序进行评估和审核。截至目前，杏花岭区残联通过视频方式已为800余名残疾人成功办理了残疾人证。