8月14日，面对市民和来自全国各地的游客，太原公交二公司的志愿者为大家提供细致周到的服务。“大爷，节假日人多，小心点，别着急，放心都能坐上座位”“我们乘坐观光1线路就可以直达天龙山景区”……志愿者耐心解答乘客询问。

　　“志愿者对我们外地游客来说十分友好。现场讲解十分有用，给他们点赞！”从青岛来游玩的江女士说道。

　　“公交服务非常到位，志愿者们主动热情地帮忙，公交驾驶员有时还帮助行动不便者上下车，在斑马线前主动礼让行人，这都反映出一座城市的文明水平，作为太原人我感到十分骄傲。”市民刘先生表示。

　　除了道路指引，志愿者还化身导游，向游客推荐太原的美食、美景。从首班车发车，一直站到末班车。公交志愿者坚守在站台，为游客提供全方位的指引，帮助游客快速换乘，玩转太原。暖心的服务，贴心的举措，赢得市民和游客的好评。