渤海银行95541“敬老专线”依托大数据智能识别技术，自动化精准识别客户身份，渤海银行60岁及以上客户拨打95541“敬老专线”，可免去客服热线语音菜单及按键操作，“一键直达”人工服务。渤海银行客户服务中心特地精心优选一批尊老、敬老、爱老意识较强的专业服务人员，以耐心的倾听、专业地解答和贴心的服务，随时远程温暖守候老年群体。

　　渤海银行坚持传统服务与智能化服务创新并行，在“一键直达”基础上，聚焦老年人日常生活高频求助事项，还推出视频教程，帮助老龄客户体验应用智能化产品，提高老龄客户对智能化应用的操作能力，享受互联网时代带来的服务便利。　　　　　　　　　　　　　　　　   （啜  深）