对网购一族来说，下单后往往会在网上输入快递单号查询最新的快件派送信息。一般来说，快递下单后，会经过以下几个操作步骤：包裹揽收、运输，到达所在城市的分拨中心，再配送到相应网点，最后由快递小哥送到手上。然而，大多数快递企业目前只能查询到部分节点的派送信息，比如揽收、到达分拨中心、到达网点等，但对派送时间的预估不够精准。

　　山西顺丰利用“顺丰速运”微信公众号，开通“预约派送”服务。这意味着，用户只需关注该公众号，系统会主动推送相关的派送信息，并且用户可以预约更为准确的派送时间，比如在某天的某个时段，这样可以保证家中有人，避免快递小哥二次派送，提高派送效率。   （齐向真、杨惠斌）