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建设银行山西省分行“劳动者港湾+”暖心服务群众

  建设银行山西省分行将“劳动者港湾”服务与“我为群众办实事”实践活动相结合,在持续提升“劳动者港湾”基础客群服务的基础上,探索打造了“劳动者港湾+青春驿站”“劳动者港湾+政务服务”“劳动者港湾+教育”等20多个特色服务,以更优的供给满足人民需求,用最好的资源服务广大群众。

  该行自2018年启动“劳动者港湾”建设工作以来,在全省398个网点主动开放网点服务资源,持续为广大户外劳动者在内的社会公众提供实用便捷、温暖贴心的服务,日均服务近5000余人次,受到社会公众广泛好评。“劳动者港湾”由最初的的提供休息、饮水、热饭等物质层面基础服务,向政务、教育、公益等精神层面服务转变;由单“身”服务向“身心”服务转变;由标准化服务向差异化特色化服务转变;由被动服务向共建共享群体服务转变。积极加强与政府部门、工会和企事业单位在便民惠民服务领域的深度互联合作,盘活民生一盘棋,打通服务群众的最后一公里,共同全力为群众解烦忧、办实事、谋幸福。

  港湾在哪里,关爱就在哪里。建设银行山西省分行将持续深化“劳动者港湾”服务内涵,创新举措,进一步延伸网点便民服务,采取请进来与送上门、金融与非金融相结合等方式开展各类活动,着力将“劳动者港湾”打造成链接社区、乡村,服务大众美好生活的综合载体。   (张慧娟)

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