一声感谢还原了一个暖心小故事：9月15日下午下班后，一位中年女子领着一位老人颤颤巍巍地走进建设银行太原康乐巷支行，询问是否还可以办理业务。原来，老人是其母亲，已经80多岁，单位通知老人需办理一张建行储蓄卡用于发放补助。老人腿脚不便，平时很少出门，路上走得很慢，到网点已过工作时间。“来得及！我们马上为您办理！”正在厅堂整理收拾的大堂经理没有丝毫考虑与犹豫。该支行负责人了解情况后，立刻安排重新打开已关闭的设备，并通知柜台人员暂时不要日结，亲自指导客户办理业务。该支行负责人放缓语速，耐心地教老人如何签字、如何设置密码。营销主管则与老人女儿交流用卡安全、防范诈骗等知识。业务办理完已过18时，女子和老人连声道谢。

　　（郭  雅  刘晓博）