我们的“小美”姑娘

　　每天早晨7时30分准时上岗，为住养老人送早餐、打扫房间；关心老人晚上睡得好不好，提醒老人添减衣物；带着爱热闹的老人唱歌跳舞，给因下棋吵嘴的老人当“和事佬”……尽管已经从普通的护理员升职为店长，但在老人们心里，魏月美一直是身边那个温柔贴心的“小美”姑娘。

　　2018年年底，魏月美从医院护士跳槽到山西凯森养老服务有限公司做养老护理员。入职没多久，魏月美就发现，现实和自己的设想相差太远。

　　来养老服务中心的老人，或者因久病卧床，或者是长期独居，大多脾气古怪，甚至会因为阿尔兹海默症显得“不近人情”：有的老人不停按铃召唤护理员；有的老人天天怀疑护理员“偷拿”自己的衣物……

　　“那时候，我宁肯照料严重瘫痪的老人，也比照料普通老人轻松。”魏月美内心打起了退堂鼓，“我还这么年轻，辛辛苦苦读大学，就为了伺候老人端屎端尿吗？”然而，辞职的想法才冒头，这份心思就被几位老人发现了。

　　“你是不是想走？你要走了，我就活不过这个冬天了！”89岁的刘奶奶拽着魏月美的手哭出了声，“小美要是走了，我也不住在这里了！”瘫痪在床的董大爷，居然用“离院”来威胁。看着老人们“孩子气”的举动，魏月美第一次发现，日复一日的相处，老人早已把她当作了最亲近的依靠。

　　养老护理要“用心”

　　留下来的魏月美，从此把养老护理当成了自己的事业。为了提高业务水平，她不断学习老年护理相关知识和技巧，以赛促练，参加养老护理的各种比赛，先后荣获2019年中国技能大赛——第五届“晋嫂”家政服务技能大赛（太原赛区）养老护理项目一等奖、山西省第五届“晋嫂”家政服务技能大赛银奖、2020年“晋阳家政”技能大赛金奖、山西省第六届“晋嫂”家政服务技能大赛银奖以及2020年太原市“最美家政人”称号。

　　魏月美一步步成长起来。2020年1月，她晋升为护理主管；2021年5月，被公司委任为纺织苑西社区凯森养老服务中心的店长。在魏月美的带领下，养老服务中心处处“以老人为本”，努力营造周到、贴心、规范的护理环境。为了方便弯腰行走的老人找到房间，每个房间门口地面都标注有房间号；为了给老人增加活动空间，拆掉了两间单人房间改作健身区域；老人们唱歌用的歌词，专门用特大号字体打印……从2021年开始，养老服务中心还根据老人生活中的实际困难和需要，为周边社区的老年人推出了综合居家、药盒管理、慢病管理、助行、助浴、老年餐饮等特色服务。

　　“养老护理环节琐碎、细节繁杂，需要更多的耐心和细心。”魏月美举例，仅是老人洗澡一项，就需要事先进行健康评估、体温测量、检查身体有无伤口、询问饮食情况等诸多步骤；在老人洗澡期间，护理员要全程陪同辅助；自由行动的老人、半瘫痪的老人及完全瘫痪的老人，洗澡方式和洗浴用具也完全不同。

　　养老业需要年轻人

　　魏月美介绍，养老护理员必须具备丰富的护理、急救、心理、营养等专业知识，还要取得相应的职业资格证书才能上岗。因为照料对象的特殊性，养老护理员的工作更加严谨、细致、高强度。实践表明，年轻人的朝气和活泼更能激发老人的生活热情。

　　“养老护理服务直接关系着老人们的晚年幸福。如果说老年人是夕阳，那么年轻人就是生机勃勃的朝阳。我们要像朝阳般发光发热，用最暖的光照亮夕阳，让他们更有尊严、更舒适地走完人生最后一段路程。这份事业值得更多年轻人去选择。”魏月美说这番话时，身后的墙壁上，“健康、乐享、尊严、安享”八个字熠熠生辉。 记者 张 波 文/摄