山西省太原市基本医疗保险或公费医疗的参保人均可参保，不限年龄，不限户籍，不限职业，不限健康状况。

　　2.我要帮我小孩买，小孩才五岁，证件号是什么？

　　如参保人为未成年人，只能是其父母的任一方为其投保，如父母身故，则需其法定监护人为其投保本产品。投保人的证件必须为身份证，被保险人证件号可以是身份证(须为18位身份证号)、港澳通行证（回乡证）、台胞证、护照。

　　3.“万户健康保”的保障期限是多久？有等待期吗？

　　本产品无等待期，保障期限为1年，从2021年12月20日0时起至2022年12月19日24时止。

　　4.异地就医的住院医疗费用，“万户健康保”能不能理赔？

　　异地就医的需按照太原市基本医疗保险异地就医备案政策，经太原市基本医疗保险报销结算后，可以申请理赔，具体赔付情况需以保险人的最终理赔审核结论为准。

　　5.就医医院范围有哪些？

　　本产品就诊医院为中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）二级及以上的公立医院普通部，质子重离子医疗就诊医院为仅限上海质子重离子医院，并均需经太原市社会基本医疗保险或公费医疗报销结算后再申请理赔。

　　6.电子保单靠谱吗？

　　请您放心，电子保单为目前保险最常见的保单形式，电子保单和纸质保单具有同等法律效力。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条已有明文规定。

　　7.如何办理理赔？如何申请理赔？

　　被保险人携带或邮寄理赔相关材料至中国人民人寿保险股份有限公司太原市中心支公司服务中心线下网点申请理赔。

　　8.健康管理服务怎么约？

　　2022年1月1日起通过“万户健康保”-“服务中心”-“健康管理服务”，选择对应的“AI血管筛查、健康教育、电子健康档案、健康风险评估、用药评估”模块，选择最方便的基层医疗机构完成线上预约。请关注“万户健康保”公众号，预约健康管理服务。