日前，光大银行“亲贤大讲堂”2021年汇报演出暨迎新年联欢会直播活动在光大银行太原亲贤支行举行。该支行特邀周边社区群众、老年大学学员等社会各界人士到场参与，现场气氛热烈，大家共聚一堂，活动取得良好成效。

　　该支行开办“亲贤大讲堂”3年来，为老年客户提供金融和非金融服务，并成为金融知识宣传的一个阵地。此次活动邀请大爷大妈们一同上场在直播间互动，该支行大堂经理刘萌作为消保大使，通过趣味游戏的方式，讲解了假币识别方法、防范非法集资、防范电信诈骗等金融安全知识，让他们在轻松愉快的氛围中了解消费者权益保护的重要性，并提醒他们保护好个人信息。工作人员现场帮助大爷大妈们下载、使用国家反诈中心APP，告之他们如果遇到个人财产有被骗风险时，能够通过这个APP及时联系公安部门反诈人员进行技术甄别和鉴定，可以锁定骗子所在位置，识破诈骗伎俩，避免财产损失。

　　欢声笑语话和谐，阳光服务有温度，5个小时的汇报演出在舞蹈《今夜无眠》中落下帷幕。光大银行太原分行长期坚持用心、用情做好“阳光消保”品牌，在今后工作中，该行将继续加强消费者权益保护教育，常态化做好金融知识宣传普及工作，为群众办实事，做有温度的金融人。 （小 光）

　　光大银行太原学府街支行为客户兑换17万元残币

　　近日，光大银行太原学府街支行为客户兑换残币17万元。

　　客户段先生提着一个黑色塑料袋焦急地来到光大银行太原学府街支行，据段先生讲，袋子里装的都是平时收煤气费的零钱，还有部分霉变、虫蛀的残币，有十几万元。为了兑换残币避免损失，他已经跑了好几家银行。该支行了解情况后，先安抚客户不要着急，并立即安排经验丰富的柜员在贵宾室为客户清点，力争将客户的损失降到最低。

　　因残币数量较多，网点还需为其他客户办理业务，该支行员工利用碎片化时间加紧清点。经过3个多小时的通力协作，最终清点出17万元现金，为段先生成功入账。段先生非常感动，当即拨打了光大银行客服电话，对该支行员工进行表扬。

　　光大银行太原学府街支行设身处地为客户着想，以客户的需求为起点、以客户的满意为落脚点，真诚对待每一位客户，让客户真正感受到“光大温度”。 （小 光）