“我们梳理近期来访人员，多为外来务工人员欠薪求助，我们要求工作人员一方面热情接待，安抚务工人员情绪；一方面耐心详细了解反映的具体问题，做好务工人员欠薪维权服务。”万柏林区信访局负责人说。该局认真落实首办责任制，要求接访人员详细了解来访者诉求，加强与人社、住建等部门协作，快速受理工资拖欠案件，并对案件办理进度实施动态管理，协调跟进。

　　为确保欠薪案件快速处理，万柏林区启动联动欠薪维权机制，主动与开发商、责任单位对接联系，发挥联动机制作用，快速开展调解工作。同时，坚持以法治思维实现来访人员合理诉求解决到位，妥善处理因拖欠工资引发的突出问题，确保务工人员的合法权益在最短时间内得到维护，防止矛盾激化。此外，万柏林区在信访接待中心安排专职人员，负责问题线索的核查登记、处置转交、跟踪反馈等工作，引导维权群众在防疫特殊时期通过书信、电话、微信等途径反映诉求，让“绿色通道”真正成为务工人员欠薪维权的好帮手、好助手。（徐方伟）