“以前到医院办住院，既要跑病房，又要到窗口排队，我们老两口要看病，必须得孩子们请假带我们来。现在在自助机上就能办理入院手续和交住院押金，真是太方便了！”2月17日，在山医大一院1号住院楼里，刚在工作人员指导下办理了住院登记的李阿姨对医院的智能化服务赞不绝口。

　　山医大一院住院部负责人弓玉红告诉记者，从2020年底，医院开始推行“住院一体化服务”，不断改造就医流程，整合医疗资源，全面提升医疗服务水平和医院管理效能，持续改善患者就医感受。今年年初，医院着手推进“自助住院服务”，在该院信息管理处和计划财务处的大力支持下，不断打通部门壁垒，实现了在自助机上完成入院手续办理，既有效缓解窗口排队压力，缩短患者排队等候时间，显著提高就医便利性和就医效率，也在疫情期间减少了人群的聚集。下一步，系统运行稳定后，将在全院推广。

　　（魏 薇 、程 红、张 君）