一切让人猝不及防。该分行党委书记李强带着综合管理部、营业部几位同志立即回行，翻登记簿，看回放录像，请示汇报上级行、监管部门，通知各单位负责人安排防疫工作，忙了一天一夜。在撤离前检查时，他们发现大楼中仍有一名装修工人因不知情而未及时撤离，被困在楼里。手机不在、无处可去，这位工友一个人无助地坐在地上干着急。怎么办？“一个都不能落下，和我们农行的人一起去集中隔离吧，好歹有个照应！”李强说。从转移车辆安排到隔离房间确定，再到生活物品配备，农行员工对这位工友格外照顾。“我出来打工这么多年，从来没有遇到过这么好的单位，从来没有遇到这么好的人。”这位李姓工友感慨万千。

　　4月4日起，按照太原市疫情防控工作要求，该分行全体员工以家庭为单位全部实行居家隔离。虽然人在家中坐，但是他们“隔离不隔责任、离岗不离业务”，服务百姓、服务客户的脚步不停歇。该分行迅速组织各支行转变工作方式，由线下办公转为线上办公。全体员工时刻保持通讯畅通，对于客户通过微信、短信、电话等方式提出的业务问题第一时间予以详细解答。通过手机银行、营销宝、微客宝等线上平台，开展金融产品线上营销与宣传，力求在特殊时期为客户送上贴心温暖的关怀和专业细致的服务。