将普惠型小微企业贷款适当向运输企业和个体工商户倾斜，加大对涉及疫情防控和民生领域市场主体和人群的信贷支持和保险保障。加大对货车司机、进城务工等新市民的金融纾困帮扶，对受疫情影响偿还个人消费和住房贷款客户给予延期还款，做好客户征信保护。引导用好延期、展期、无还本续贷等，为物流运输、住宿餐饮、批发零售、文化旅游等受困行业和防疫保供企业提供金融纾困支持，不盲目抽贷、断贷、压贷。对防疫保供和民生保障企业开辟绿色服务通道，提高服务效率。业务办理实现“一次性告知”，用好线上服务模式，对受困和保供企业依申请调整结息方式，缓解企业资金压力，提升服务水平。（李 静）